Algemene Voorwaarden – Stichting Charity Support

Artikel 1 – Begrippen.

Definitie

Actie  
Een Charitysupport-actie georganiseerd door de Stichting, al dan niet met een Actiepartner.
Actiepartner 
(Rechts)persoon die samen met de Stichting een Charitysupport-actie organiseert.
Algemene Voorwaarden  
Deze voorwaarden, van toepassing op alle activiteiten van de Stichting en haar Gebruikers.
Algemene Spelvoorwaarden   
Wettelijke bepalingen waaraan voldaan moet worden bij het organiseren van een Charitysupport-actie.
Beneficiënt 
(Rechts)persoon die wordt begunstigd via een Charitysupport-actie.
Charitysupport-loterij  
Loterij als onderdeel van een Charitysupport-actie.
Cookies Statement 
Regels omtrent het gebruik van cookies door de Stichting.
Copyright Notice 
Verklaring over het intellectueel eigendom van de Stichting.
Disclaimer 
Verklaring over de aansprakelijkheid van de Stichting.
Deelnemer
Persoon die zich heeft aangemeld voor deelname aan een Charitysupport-actie en een lotnummer heeft ontvangen.
Deelnemersreglement 
Regels conform de Algemene Spelvoorwaarden.
Donateur 
(Rechts)persoon die de Stichting financieel of fysiek steunt zonder tegenprestatie.
Gebruiker 
(Rechts)persoon die gebruikmaakt van de diensten of activiteiten van de Stichting.
Goededoelenorganisatie 
Instelling aangemerkt als ANBI of door het bestuur als zodanig erkend.Loterij 
Kansspel met loten als onderdeel van een Charitysupport-actie.
Privacy Statement  
Verklaring over gegevensverwerking conform de AVG.
Sponsoring  
Steun aan de Stichting waarbij een tegenprestatie wordt geleverd.
Steunverlener  
(Rechts)persoon die de Stichting helpt bij het realiseren van haar doelstelling.
Stichting  
Stichting Charity Support Foundation International, KvK-nummer 17137550.
Supportactie-loterij .
Kansspel aangeboden door de Grote Clubactie waarbij de Stichting begunstigde is.
Supporter 
Persoon die deelneemt aan de Supportactie-loterij ten gunste van de Stichting.
Vrijwilliger  
Persoon die werkzaamheden verricht voor de Stichting zonder dienstbetrekking.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van de Stichting en op iedere overeenkomst tussen de Stichting en derden.
2.2 De Algemene Spelvoorwaarden en de Voorwaarden voor Charitysupport-acties maken integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 3 – Algemene Bepalingen
3.1 Charitysupport-acties worden aangeboden door de Stichting, eventueel in samenwerking met een Actiepartner, en richten zich primair op de Nederlandse samenleving.
3.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door het bestuur van de Stichting.
3.3 Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een uitdrukkelijke overeenkomst, geldt hetgeen schriftelijk is overeengekomen.
3.4 Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in overleg een vervangende bepaling vaststellen.
3.5 De Stichting behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand vooraf schriftelijk gecommuniceerd aan betrokken partijen. Voortgezet gebruik impliceert aanvaarding.
3.6 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist het bestuur van de Stichting. Tegen deze besluiten is geen beroep mogelijk.

Artikel 4 – Gebruiker
4.1 Het bestuur kan een Gebruiker uitsluiten zonder opgave van reden. 4.2 De Gebruiker stemt in met:
– Opslag en gebruik van gegevens voor operationele doeleinden;
-Geen frauduleuze handelingen of verstoringen van acties;
-Juistheid van verstrekte informatie.
4.3 De Gebruiker garandeert dat verstrekte informatie:
-Geen schadelijke software bevat;
-Niet misleidend of onwaar is;
-Geen inbreuk maakt op rechten van derden;
-Niet in strijd is met wet- en regelgeving.
4.4 De Stichting kan bepaalde diensten aan Gebruikers beperken.
4.5 De Gebruiker stemt in met verwerking van gegevens voor correcte uitvoering van activiteiten.

Artikel 5 – Charitysupport-acties
5.1 Voor elke actie gelden specifieke voorwaarden zoals vastgelegd in de Algemene Spelvoorwaarden.
5.2 Deelname is mogelijk binnen de aangegeven periode en impliceert aanvaarding van de Algemene Voorwaarden.
5.3 De Stichting streeft naar beschikbaarheid en kwaliteit conform de stand van techniek.
5.4 Spelregels en technische uitvoering kunnen worden aangepast, mits niet tijdens de looptijd van een actie.
5.5 De Stichting mag geplande acties opschorten voor onderhoud of wijzigingen.
5.6 De Stichting mag acties tijdelijk of permanent buiten gebruik stellen bij zwaarwegende redenen.

Artikel 6 – Steunverlening aan de Stichting
6.1 Steunverleners Zowel natuurlijke personen als non-profit- en profitorganisaties kunnen de Stichting financieel of anderszins ondersteunen.
6.2 Soorten financiële steun Financiële steun aan de Stichting kan worden verleend in de vorm van donaties, sponsoring en/of testamentaire schenkingen.
6.3 Weigering van steun Het bestuur van de Stichting behoudt zich het recht voor om aangeboden steun van een persoon of organisatie zonder opgave van redenen te weigeren.
6.4 Geoormerkte steun In overleg tussen de Steunverlener en de Stichting kan worden overeengekomen dat (een deel van) de financiële steun wordt geoormerkt voor een specifieke CharitySupport-actie.
6.5 Schriftelijk bewijs van steun Op verzoek van de Steunverlener verstrekt de Stichting een schriftelijk bewijs van de verleende steun.
6.6 Tegenprestatie Het is mogelijk dat de Stichting, in overleg met de Steunverlener, een tegenprestatie levert voor de ontvangen steun.
6.7 Besteding van steun Van de ontvangen financiële steun wordt, tenzij anders overeengekomen met de Steunverlener:
-Minimaal 60% besteed ten behoeve van de begunstigde (Beneficiant);
-Maximaal 40% aangewend voor het beschikbaar stellen van prijzen;
-Maximaal 20% gebruikt voor operationele kosten.
6.8 Uitnodiging tot steunverlening De Stichting kan (rechts)personen actief benaderen met een uitnodiging tot steunverlening.

Artikel 7 – Supporter
7.1 Voorwaarden Een Steunverlener wordt als Supporter van de Stichting beschouwd zolang hij deelneemt aan de Supportactie-loterij.
7.2 Bijzondere rechten De Stichting kan aan Supporters bijzondere rechten toekennen in het kader van hun deelname.
7.3 Akkoordverklaring De Supporter stemt ermee in dat de Grote Clubactie zijn aanmelding en afmelding voor deelname aan de Supportactie-loterij doorgeeft aan de Stichting.

Artikel 8 – Sponsoring
8.1 Sponsors
Sponsoring van de Stichting is mogelijk door particulieren, non-profitorganisaties en profitorganisaties.
8.2 Sponsoringsovereenkomst
Sponsoring dient gebaseerd te zijn op een schriftelijke overeenkomst waarin de rechten en verplichtingen van beide partijen zijn vastgelegd.
8.3 Wijzigingen van de overeenkomst
Aanvullingen of wijzigingen van de sponsorovereenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen.
8.4 Naamvermelding
De sponsor kan aangeven onder welke naam hij binnen het kader van de betreffende CharitySupport-actie(s) bij derden vermeld wenst te worden.
8.5 Werving van sponsors
De werving van sponsors vindt plaats via de commissie Sponsoring.

Artikel 9 – Facturering
9.1 Grondslag voor facturering
Facturering door de Stichting aan een Gebruiker vindt uitsluitend plaats op basis van een schriftelijke overeenkomst tussen de Gebruiker en de Stichting.
9.2 Betalingstermijn
Facturen dienen binnen twee weken na factuurdatum te worden voldaan, tenzij op de factuur uitdrukkelijk een andere termijn is vermeld.
9.3 Betalingsverplichting
Betalingen door de Gebruiker worden eerst in mindering gebracht op de oudste openstaande facturen.
9.4 Bezwaren tegen factuur
Indien de Gebruiker bezwaar heeft tegen een factuur, dient dit uiterlijk binnen twee weken na factuurdatum schriftelijk aan de Stichting te worden gemeld. Het indienen van bezwaar ontslaat de Gebruiker niet van de verplichting om de factuur binnen de gestelde termijn te voldoen. De Stichting zal het bezwaar onderzoeken. Indien geen of niet tijdig bezwaar wordt gemaakt, wordt het gefactureerde bedrag geacht correct te zijn en door de Gebruiker te zijn aanvaard.

Artikel 10 – Actiepartner
10.1 Participatie
Particulieren, profitorganisaties en non-profitorganisaties kunnen als Actiepartner  een CharitySupport-actie. mede organiseren. De Stichting kan hen hiervoor uitnodigen op voordracht van de commissie Actipartner. De voorwaarden voor actiepartners zijn van toepassing.
10.2 Overeenkomst
De rechten en verplichtingen van de Actiepartner en de Stichting worden vastgelegd in een schriftelijke samenwerkingsovereenkomst.
10.3 Actievariabelen
Actievariabelen kunnen door de Actiepartner worden voorgesteld, mits met instemming van de Stichting. Voorbeelden van actievariabelen zijn:
-Het te begunstigen goede doel.
-De start-, sluitings- en trekkingsdata.
-De enquêtevragen en -antwoorde.
-De prijzen.
10.4 Beëindiging van samenwerking
De samenwerkingsovereenkomst tussen de Stichting en de Actiepartner kan worden beëindigd indien: a) wordt gehandeld in strijd met de overeenkomst; b) wordt gehandeld in strijd met deze algemene voorwaarden; c) feiten of omstandigheden bekend worden die, indien eerder bekend geweest, niet tot het aangaan van de samenwerking zouden hebben geleid.
10.5 Werving van actiepartners
De werving van Actiepartners vindt plaats via de commissie Actiepartners.

Artikel 11 – Uitbesteding
11.1 Uitbesteding van werkzaamheden
Uitbesteding van wrkzaamheden door de Stichting aan een opdrachtnemer is uitsluitend toegestaan op basis van een schriftelijke overeenkomst tussen beide partijen.
11.2 Geheimhouding
Bij uitbesteding verplichten zowel de Stichting als de opdrachtnemer zich tot strikte geheimhouding van alle bedrijfsinformatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen en waarvan redelijkerwijs mag worden aangenomen dat deze vertrouwelijk is, dan wel waarvan openbaarmaking schade kan toebrengen aan betrokkenen.
11.3 Intellectuele eigendom – aangeleverde zaken.
De Stichting behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op zaken die zij aan de opdrachtnemer ter beschikking stelt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.4 Gebruik intellectuele eigendom.
De opdrachtnemer zal de in artikel 11.3 genoemde intellectuele eigendomsrechten op geen enkele wijze aan derden beschikbaar stellen, overdragen of in licentie geven, noch gebruiken voor eigen bedrijfsactiviteiten of andere doeleinden.
11.5 Intellectuele eigendom – prestaties opdrachtnemer.
Indien bij uitbesteding intellectuele eigendomsrechten ontstaan op uitvindingen, ontwerpen, werken, programmatuur, documenten, data, namen, tekens, knowhow, materialen en/of andere prestaties (hierna: “Prestaties”), gelden de volgende bepalingen:
-De opdrachtnemer zal deze rechten, voor zover van toepassing, niet aan derden beschikbaar stellen, overdragen of in licentie geven, noch gebruiken voor eigen doeleinden. Zodra mogelijk draagt de opdrachtnemer deze rechten over aan de Stichting en verleent daartoe alle noodzakelijke medewerking.
-Indien de rechten bij de opdrachtnemer berusten, ziet deze af van het gebruik ervan en verleent hij de Stichting een overdraagbaar en exclusief gebruiksrecht op de Prestaties.De opdrachtnemer zal de Prestaties niet op eigen naam of op naam van derden registreren als merk, model, octrooi of ander intellectueel eigendomsrecht, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Stichting.
-.De Stichting zal de Prestaties niet op haar naam of op naam van derden registreren als merk, model, octrooi of ander intellectueel eigendomsrecht, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer.
11.6 Programmatuur – eigendom en overdracht.
Na volledige betaling van de geleverde programmatuur wordt het eigendom daarvan overgedragen aan de Stichting. Op verzoek van de Stichting stelt de opdrachtnemer binnen twee weken de programmatuur (objectcode en broncode) in goed functionerende staat ter beschikking, bij voorkeur op het gewenste dragermateriaal. De Stichting verkrijgt het recht om de programmatuur zelfstandig en zonder beperkingen te gebruiken, aan te passen of te wijzigen.
11.7 Programmatuur – toegangsrechten.
Na betaling is de Stichting gerechtigd om toegangs- en identificatiecodes, certificaten of andere beveiligingsmiddelen van de geleverde maatwerkprogrammatuur te wijzigen of aan te passen.
11.8 Hosting.
Indien hosting onderdeel is van de uitbesteding, geschiedt deze op naam van de Stichting, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De hostingprovider staat garant voor gangbare kwaliteitsnormen zoals veiligheid, continuïteit en vervangbaarheid.
11.9 Onderhoud programmatuur.
Indien onderhoud van programmatuur wordt uitbesteed, draagt de uitvoerende partij zorg voor een kwalitatieve uitvoering conform gangbare normen op het gebied van veiligheid, continuïteit en vervangbaarheid.
11.10 Gebruiksrechten programmatuur.
Bij opdrachten voor het ontwikkelen van programmatuur, zoals een website met databank, berusten alle gebruiksrechten  bij de Stichting. 
11.11 Content Management Systeem.
Bij uitbesteding van de bouw van een website en/of databank wordt het eindproduct voorzien van een content management systeem, inclusief documentatie en instructie, waarmee de Stichting zelfstandig beheer kan uitvoeren.
11.12 Veiligheid persoonsgegevens.
De opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen voor een veilige verwerking van persoonsgegevens, conform de verwerkingsovereenkomst zoals bedoeld in artikel 28, lid 3 van de Algemene Verordening Gegevens.

 Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Aansprakelijkheid jegens Gebruiker of derden.
De Stichting is niet aansprakelijk jegens Gebruiker of derden voor enige schade voortvloeiend uit handelingen en/of nalaten waartoe zij op grond van deze Algemene Voorwaarden gerechtigd is, tenzij sprake is van productaansprakelijkheid zoals bedoeld in artikel 6:185 e.v. van het Burgerlijk Wetboek.
12.2 Vrijwaring door Gebruiker.
De Gebruiker vrijwaart de Stichting voor alle aanspraken die voortvloeien uit tekortkomingen in de dienstverlening door derden en/of gebreken in producten geleverd door derden, voor zover deze vallen binnen het kader van de activiteiten van de Stichting.
12.3 Uitsluitingen van aansprakelijkheid.
Onverminderd het voorgaande is de Stichting in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die op enige wijze ontstaat door of voortvloeit uit: a) informatie geplaatst op de website; b) het niet kunnen deelnemen aan een Charity Support-actie; c) het al dan niet opzettelijk niet beschikbaar zijn of verloren gaan van content; d) onjuiste, onvolledige of niet actuele informatie op de website; e) het gebruik door Gebruikers van de door de Stichting geleverde diensten, apparatuur of aanverwante voorzieningen; f) de inhoud van bestanden, gegevens en/of materialen van derden die via de website beschikbaar worden gesteld.
12.4 Beperkingen van aansprakelijkheid.
Indien de Stichting aansprakelijk is wegens een toerekenbare tekortkoming, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe zaakschade die in onmiddellijk verband staat met de tekortkoming. De Stichting is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder mede begrepen zuivere vermogensschade, gederfde omzet of winst, verlies van gegevens en immateriële schade, voortvloeiend uit haar dienstverlening of deelname aan een Charity Support-actie.
12.5 Overmacht.
De Stichting is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan, maar niet beperkt tot: i) het niet nakomen van verplichtingen door (toe)leveranciers; ii) gebrekkige zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden; iii) overheidsmaatregelen (bijvoorbeeld bij pandemieën of epidemieën); iv) elektriciteitsstoringen; v) storingen in internet-, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten (zoals cybercriminaliteit of hacking); vi) brand; vii) natuurrampen; viii) oorlog of terroristische aanslagen; ix) algemene vervoersproblemen; x) werkstakingen; xi) overige omstandigheden die naar het oordeel van de Stichting buiten haar invloedssfeer vallen en de nakoming van verplichtingen verhinderen.
12.6 Derdenproducten en -diensten.
Een Charity Support-actie kan applicaties, bestanden, gegevens of andere materialen van derden bevatten, evenals links naar websites, producten of diensten van derden. De aanwezigheid hiervan impliceert geen controle, goedkeuring of garantie door de Stichting. De Stichting is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werkwijze of het gebruik van deze derdenmaterialen door Gebruikers. Voor producten of diensten van derden gelden de voorwaarden van die derden.
12.7 Steun aan Begunstigde.
De Stichting is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de uitvoering, financiering, kostenbegroting, monitoring, evaluatie of opvolging van projecten die via een Charity Support-actie worden gesteund ten behoeve van een begunstigde instelling.
12.8 Verwijdering van Begunstigde
De Stichting is gerechtigd een begunstigde instelling te verwijderen en verwijderd te houden. Indien mogelijk zal de Stichting de verwijdering vooraf kenbaar maken aan de betreffende instelling en dit publiceren op charitysupport.nl. . De Stichting is niet gehouden tot enige compensatie of schadevergoeding aan de verwijderde instelling of andere betrokkenen.

Artikel 13 – Klachten en Toepasselijk Recht
13.1 Klachten
Klachten met betrekking tot acties van de Stichting kunnen schriftelijk worden ingediend bij de Stichting of bij een daartoe aangewezen instantie.
13.2 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de Stichting en de wederpartij waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.3 Geschillen
Geschillen tussen de Stichting en de wederpartij worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in een door de Stichting te bepalen arrondissement binnen Nederland.

Artikel 14 – Cookies Statement
14.1 Door gebruik te maken van de website gaat de Gebruiker akkoord met het Cookies Statement zoals vermeld op charitysupport.nl/cookies-statement.

Artikel 15 – Copyright Notice
15.1Door gebruik te maken van de website gaat de Gebruiker akkoord met de Copyright Notice zoals vermeld op charitysupport.nl/copyright.